Commande GB non reçu

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Sebz35
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Commande GB non reçu

Messagepar Sebz35 » dim. 17 sept. 2017 15:58

Bonjour à tous,

J'ai conseillé un membre de famille pour un téléphone à commander chez Gearbest, il l'a commandé courant du mois d'aout et ne le voyant pas arrivé il est aller voir sur son suivi colis (colis privé) et il est mentionné article reçu le 02/09 alors qu'il n'est pas reçu. Il a donc téléphoner chez colis privé sans avoir de réponse concluante. Il avait pris l'assurance chez Gearbest et payé avec paypal pensez vous qu'il y a possibilité de se faire rembourser malgrès que le colis soit marqué reçu sur le site de colis privé ??? Quelle démarche à suivre ?

Merci de votre aide
Sébastien
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llaumgui
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Re: Commande GB non reçu

Messagepar llaumgui » dim. 17 sept. 2017 21:47

Ton problème n'est pas GearBest mais ColisPrivé... Ce sont des nuls !
Le fils Tweeter est fermé depuis le 04/08... Du coup c'est le téléphone à 2€50 !!!!
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llaumgui
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Re: Commande GB non reçu

Messagepar llaumgui » dim. 17 sept. 2017 21:50

Je pense que soit le livreur CP t'a escroqué, soit il l'a mis dans ton jardin ou quelque part autre que ta boite au lettre et tu t'es fait voler.
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Sebz35
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Re: Commande GB non reçu

Messagepar Sebz35 » lun. 18 sept. 2017 11:54

Salut,

J'ai contacté colis privé.... mais pas de réponse concluante. Comme l'assurance a ete paye cela devrait fonctionner non ?
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rosty
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Re: Commande GB non reçu

Messagepar rosty » mer. 20 sept. 2017 14:18

Salut, ouvre un ticket chez Gerabest en expliquant le problème et communique moi en parallèle ton numéro de commande voir ce que je peux faire
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